研修カリキュラム例

新入社員研修

目的：ビジネスマナーの基本習得
  • １．何故、研修なのですか？
  • ２．社会人と学生との違い
  • ３．マナーとは何か
  • ４．第一印象の重要性
  • ５．身だしなみ・表情・立ち居振る舞い
  • ６．言葉遣い
  • ７．来客対応
    マナーの習得とリールプレイング
    （受付〜案内〜お茶出し〜名刺交換〜お見送り）
  • ８．電話対応
    マナーの習得とロールプレイング（受付〜取次まで）
  • ９．まとめ
研修時間：８時間×１日